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不良品・返品・交換・キャンセル

不良品・返品につきましては、ご連絡無く返送されましても対応いたしかねる場合もございますので、商品返送の際には、お手数ですが事前に弊社お問い合わせサポート窓口 (0258-84-4141)までご相談下さいますようお願いいたします。

不良品・品違い

商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、返品・交換対応いたします。
その場合の送料・手数料等は弊社が負担いたします。
ただしお客様のもとで破損、汚れが生じた場合は返品に応じかねます。

お客様都合による返品

お客様都合による返品は、未開封・未使用 であり、 商品到着後1週間以内にご連絡いただいた場合に限り、対応いたします。
その場合の送料・手数料等はお客様にご負担いただくこととなります。

商品の交換について

お客様の差額精算意思の有無に関わらず、別商品との交換を含め承っておりません。(初期不良で同一商品との交換の場合は除きます)

ご注文のキャンセルについて

注文受付から商品発送する前までの間であれば、キャンセルが可能です。発送済みのものに関しては、往復の送料・再梱包手数料・梱包資材費など実費申し受けます。

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